Systemforvaltningsaftalen tager udgangspunkt i Økonomistyrelsens model for styring af statslige it-systemer, som arbejder med 6 kortlægningsdimensioner.
Disse 6 dimensioner bruges til at beskrive selve systemet, dets tilstand og økonomien omkring det, så der kan udarbejdes handlingsplaner for systemet.
Udover dette indeholder systemforvaltningsaftalen en model for governance af systemet. F.eks. organiseringen omkring systemet (erfagrupper, supportorganisation, styregrupper osv.)
Det er Systemejers ansvar, at systemforvaltningsaftalerne vedligeholdes, og at de er tilgængelige for dem, der indgår i forvaltningen af systemet.
Vi har i øjeblikket to skabeloner til systemforvaltningsaftaler:
- En skabelon til systemer, som driftes af SDU IT
- En skabelon til småsystemer, som typisk ligger på forskningsservere, som stilles til rådighed af SDU IT
Desuden har vi eksempler på aftaler, som er modificerede udgaver af den første skabelon. Typisk er de tilpasset til, at hele eller dele af systemet hostes og/eller driftes af eksterne leverandører.
Hvis et system driftes og hostes af en ekstern leverandør, er systemforvaltningsaftalen et supplement til leverandørens kontrakt og SLA, og så har den mest fokus på forretningsdriften og anvendelsesøkonomien.