Skype for Business Responce Groups
Hvordan tilmelder/afmelder jeg mig til en kø?
1. Klik på de tre punktummer (...) oppe i højre hjørne af Teams (til venstre for dit billede)
2. Vælg 'Indstillinger'
3. Klik herefter på 'Opkald'
4. Scroll ned i bunden. Er du aktiveret til at være med i en kø, kan du her bestemme, om du ønske at tage kald fra køen eller ej.
Bemærk: Opkaldskøer kan først ses på din profil efter flytning til Teams.
Aktiver 'skyderen'-ikonet til højre for opkaldskøen.
Mobilapp
Der er mulighed for at gøre det samme via Teams app'en. Her kan man også tage opkald.
Statistik
Få køer har haft statistik funktion (Rgmon), den udgår sammen med Skype. Der er indkøbt program kaldet "Clobba RT" som kommer til at afløse Rgmon.
Svarbeskeder
Man kan ikke selv ændre svarbeskeder.
Telefonoversigt
Numre der overgår til Teams
Busylight og "kø opkald" i Teams
I Busylight skal du sættet et flueben, hvis du ønsker at denne ligeledes skal give lyd ved opkald til telefonkøer.
Ring ud fra et kønummer
Når du er flyttet, kan SDU IT gøre, så du kan ringe ud af huset enten som dig selv eller i tlf-køen. Eksemplet her viser hvordan du ud fra pilen 'Ring' kan vælge at ringe op som dig selv eller fra tlf-gruppen 9815, som du er medlem af.
Sidst opdateret: 08.06.2023