Ledelse af digital transformation ved udskiftning af forretningskritiske systemer

SDU er i gang med at udskifte systemer på to af de mest forretningskritiske områder: Håndtering af studerende (optag, eksamener m.v.) samt generel elektronisk sags- og dokumenthåndtering (ESDH). Det kommer til at påvirke den administrative organisation markant de kommende år.



Inspireret heraf holdt SDUs Projekt- og Porteføljenetværk d. 22. marts 2023 en workshop med fokus på forandringsledelse og digital transformation. Professor Jeppe Agger Nielsen, Center for IT-ledelse, Ålborg Universitet, var inviteret til at give mulige bud på, hvad man gør, når et forretningskritisk system med mange brugere og et væld af integrationer skal udskiftes.



Udgangspunktet for hans oplæg var den følgeforskning han og to kollegaer lavede, da Aalborg Kommune skiftede deres veltjente omsorgssystem, Care, ud med et nyt, Cura. 7000 medarbejdere og 28 integrationer var involveret i transformationen.



Gennem forskningsprojektet fandt de frem til tre forandringsledelsespraksisser:

(1) tilpasningsledelse,

(2) tilslutningsledelse og

(3) forventningsledelse.



Undervejs drøftede deltagerne egne erfaringer med de tre ledelsespraksisser samt kom med bud på, hvordan vi kan håndtere lignende situationer på SDU. Som altid var der en god snak ved bordene.



Slides og andet materialer fra arrangementer kan findes nederst på siden her under datoen for arrangementet.