I Altmetrics kan man se data på forskellige niveauer, fx på institutions-, fakultets- og forskerniveau. En omfattende brugermanual kan tilgås via User Guide-linket til højre på denne side.

SDU Analytics har købt licens til Altmetric Explorer for Institutions indtil videre og har i den forbindelse sikret, at licensadgangen kan benyttes af alle SDU-ansatte.

SDU Analytics yder ikke umiddelbart support på anvendelsen af systemet. Der er alene tale om en self-service, der er stillet til rådighed. Skulle behovet for support opstå, kan man oprette en support ticket direkte hos Altmetric via spørgsmålstegnikonet nederst i venstre sidepanel i selve systemet.