Indholdsstrategi for SDU's websider

Sdu.dk henvender sig til både danske og internationale brugere. I dag oversættes og publiceres derfor engelsksproget indhold, som organisationen vurderer relevant for begge målgrupper. Udfordringen med denne såkaldte ”spejlingsstrategi” er, at SDU kun i meget begrænset omfang udarbejder unikt indhold til den internationale målgruppe.

SDU har en ambition om i årene fremover at rekruttere flere internationale studerende, og derfor er denne brugergruppe særlig relevant. Desværre tilbydes målgruppen kun i ringe omfang relevant og brugerrettet indhold til understøttelse af deres samlede brugerrejse frem mod et studievalg.

Denne indsats skal sikre, at indhold og information på sdu.dk er tilgængelig på det relevante sprog (dansk og/eller engelsk) og målrettet den relevante modtager.

Sdu.dk er et stort og omfattende website med mange målgrupper for øje. Der bliver produceret meget viden og information, men ofte bliver der ikke fulgt op på, om dette indhold stadig har relevans, er opdateret og bliver besøgt. Netop manglende opfølgning gør også, at links kan være brudte, og indhold er uaktuelt eller åbenlyst forkert, hvilket giver en dårlig brugeroplevelse. Endelig er SDU som statslig organisation underlagt krav om tilgængelighed, informationspligt ift. målgruppe, GDPR og Cookielovgivning, hvilket stiller krav til såvel opbygning som til indhold.

Netop høj digital hygiejne er et vigtigt parameter, når søgemaskinerne skal give bud på forslag til de mest relevante sider med udgangspunkt i brugerens søgeord, men med det store antal sider kan det være vanskeligt at overskue indholdet, og derfor er det oplagt at bruge data til at kvalificere de enkelte sider.

Målet med indsatsen er at opbygge værktøj og metoder, der sikrer, at redaktørerne systematisk kan arbejde med indhold.

Webarbejdet er i dag kendetegnet ved høj kompleksitet, og kvalitet i webarbejdet forudsætter stor indsigt i webkommunikation og brugeradfærd.
SDU har i dag et redaktørkorps på omkring 600 ansatte. Den typiske webredaktør har ikke web som sin kerneopgave eller kernefaglighed. Dette medfører, at der er et uforholdsmæssigt stort ressourceforbrug i webopgaven for den enkelte, idet der ikke opbygges erfaring i brug af websystemet. Dertil kommer til kvaliteten er meget varierende, ligesom personaleudskiftningen er høj på denne type opgaver.

Der er behov for at SDU kortlægger hvilke kompetencer, det kræves for meningsfuldt at kunne løse den komplekse webopgave med kvalitet samt om den nuværende organisering på webområdet tillader SDU at indfri ambitionen på webområdet.

Målet med indsatsen er at sikre kompetencer og en organisering på webområdet, der sikrer stabil drift og høj kvalitet i opgaveløsningen.

I dag er fortællingen om SDU som organisationen, set fra et perspektiv som potentiel medarbejder på SDU, meget fragmenteret, og man kan som ansøger til en stilling på SDU have svært ved at finde ud af, hvor man finder relevant information. Ansøgerne må derfor ofte gennem et større kortlægningsarbejde for at danne sig et mere sammenhængende billede af, hvad SDU er for en organisation, og hvad SDU tilbyder ansatte. Dette kan i værste fald betyde, at kvalificerede ansøgere ikke søger stillinger på SDU.

Der er således behov for, at SDU i højere grad samlet udstiller den information, man som potentiel ansøger har brug for - såvel international som national – til understøttelse i beslutningsprocessen. Sdu.dk skal således i langt højere grad end tilfældet i dag skal medtænkes i den digitale brugerrejse for rekruttering af ansatte – VIP som TAP, nationalt som internationale. Arbejdet vil således i høj grad bygge på et samarbejde med HR SDU og den allerede etablerede rekrutteringspraksis på SDU.

Målet med indsatsen er at opbygge og styrke SDU´s image som attraktiv arbejdsplads ved digitalt at støtte ansøgernes beslutningsproces med relevant, målrettet og lettilgængelig information af SDU som organisation og fremtidigt arbejdssted.