Ny serviceløsning
Ny serviceløsning rammer snart en computer nær dig!
SDU IT er i gang med at skifte servicemanagementløsning
Vi er i SDU IT i gang med at skifte vores servicemanagementløsning. Mens vores gode service skyldes primært de venlige og dygtige supportere og andre IT-folk du møder, har vi brug for et servicemanagementsystem til at holde styr på det hele. Og med vores nye system får du med tiden også meget bedre mulighed for at hjælpe dig selv – også når Servicedesken er lukket.
Vores nye løsning hedder Freshservice, og det er SDU IT der i første omgang tager løsningen i brug. Med tiden vil andre servicefunktioner komme med. Så vi tænker stort, men starter småt.
Vi går i luften senere i denne måned, og så kommer der mere information….og kan du slet ikke vente med at se lidt fra det nye system, så ser du nedenfor den side du vil møde som bruger og hvor vi fremadrettet gerne vil have du sende dine skriftlige henvendelser ind.
