WorkZone

Procesunderstøttelse via DCR-grafer

Med DCR-grafer (Dynamic Condition Response Graphs) er det muligt at implementere og opdatere automatiserede forretningsprocesser direkte i WorkZones brugergrænseflader. Læs mere om, hvordan du kommer i gang.

Kom godt i gang med procesimplementering

SDU IT ESDH tilbyder en standardpakke til procesimplementering og drift, baseret på klare roller og ansvar, tydelig forventningsafstemning om samarbejdet, tidsforbrug, planer, ændringslog mv.

SDU har etableret en central tilgang til procesforvaltning for at sikre en ensartet måde at arbejde med processer på tværs af organisationen. Det betyder, at vi arbejder med én standard – at sikre proceskortlægning, procesmønstre, roller, ansvar, implementering og drift følger samme principper, uanset område.

Formålet er at skabe mere sammenhængende og effektive arbejdsgange, reducere fejl og gøre processer mere gennemskuelige for medarbejderne. Samtidig giver løsningen øget fleksibilitet, bedre mulighed for løbende at forbedre og justere processerne, når SDU's behov ændrer sig.

Procesimplementering
Roller og ansvarsfordeling

Introduktion til forløbet

Som indledning til forløbet giver SDU IT ESDH en grundig introduktion til arbejdet med processer.

Introduktionen omfatter en tydelig forventningsafstemning om samarbejdet – herunder roller og ansvar, tidsforbrug, planlægning, ændringshåndtering m.m.

Derudover fastlægges det, hvem der varetager procesforvaltningens centrale roller, fx procesejer og procesforvalter.

Standardforløb – trin for trin

1: Proceskortlægning

I første trin kortlægger vi både den nuværende proces (as-is) og den ønskede fremtidige proces (to-be). Det gør vi med udgangspunkt i en spørgeguide, lavet af SDU IT ESDH, og analyserer, hvordan de nuværende processer foregår, og hvor der er mulighed for forbedringer.

Hent spørgeguide til proceskortlægningen (SharePoint)

2: Udvikling og test

Når processerne er kortlagt, følger udvikling- og testfasen, hvor vi implementerer de nødvendige ændringer og forbedringer. Her sikrer vi, at de nye procesdesign fungerer korrekt i praksis og opfylder de definerede krav.

3: Teknisk og organisatorisk implementering

Denne fase handler om både teknisk implementering og opsætning samt organisatorisk understøttelse af de ændringer, den tekniske implementering medfører, og som kan være nødvendige for at understøtte de nye eller ændrede processer.

4: Procesdrift og -monitorering

Når implementeringen er gennemført, overgår fokus til drift og monitorering af processerne. Det indebærer løbende overvågning og måling af processernes effektivitet, brug og performance.

5: Optimering af procesmining og dokumentation

Den sidste del fokuserer på kontinuerlig forbedring baseret på indsamlede data og erfaringer. Målet er at optimere processerne løbende for at opnå bedre resultater og effektivitet.

Se billede af visuel model for procesimplementering

Roller og ansvarsfordeling for WorkZones processer

Curabitur non nulla sit amet
Donec rutrum congue leo
Vivamus magna justo, lacinia
Quisque velit nisi, pretium
Vivamus magna justo, lacinia

Har du spørgsmål?

Din superbruger er din lokale kontakt og sparringspartner i dagligdagen om journalisering og brugen af WorkZone.

Søg