Hvorfor introducerer vi begrebet Citizen developer?
For hurtigere at reagere på behov for at optimere og automatisere processer i SDUs administration introducerer Power-projektet begrebet Citizen developer på SDU.
En Citizen developer er en medarbejder primært uden for IT- og digitaliseringsafdelingerne, som skaber administrative flows og apps ved hjælp af low-code - no code værktøjer. Det er værktøjer, der kræver minimal kodning, og dermed gør det muligt for ikke-tekniske medarbejdere at bidrage til optimering og automatisering af processer. Det kan f.eks. være flows og apps, der understøtter registrerings- og tilmeldingsprocesser, eller der automatiserer arbejdet med at flytte data og sende mails. Eller det kan være flows og apps, der fjerner noget af det manuelle arbejde i forbindelse med onboarding af nye medarbejdere.
Citizen developer
At være Citizen developer kræver ikke stor IT-ekspertise, men lyst til at forbedre egne og kollegaers arbejdsprocesser og/eller lyst til at afprøve nye digitale værktøjer.
Som Citizen developer kan man have en eller flere af følgende roller/profiler:
- Spotter: Du identificerer behov for at ændre en arbejdsproces til det bedre;
- Procesanalytiker: Du kan gennemanalysere en arbejdsproces (hvem gør hvad, hvorfor, hvordan og hvornår i processen, hvordan indgår digitale
løsninger og -værktøjer i processen, hvad betyder det for slutbrugeren af processen og for SDU?); - Designer: Udvikler nye og bedre processer, dvs. nye og bedre måder at udføre trinnene i processen på;
- Udvikler/automator/bygger: Bygger de tekniske løsninger, der understøtter procesforbedringerne;
- Drifter: Du studerer, analyserer og rapporterer status på kørende processer;
- Brugersupporter: Du hjælper brugerne af jeres proces, når de har behov herfor;
- Ekspertbruger af de værktøjer vi bygger i: Du understøtter de andre i din enhed i deres arbejde med at udvikle processer vha. Power Platformen.
Værktøjer
Til at optimere og automatisere jeres processer stiller SDU følgende værktøjer til rådighed for Citizen developers: Power Automate og Power Apps fra Microsofts Power Platform.
Netværk, byggedage, kurser og vejledningsunivers
Man behøver ikke være tekniske eksperter for at bygge i Power Platformen. Detkan dog være nyttigt for at udvikle en grundlæggende forståelse af, hvordan man optimerer og automatiserer administrative processer.
For at hjælpe jer i gang tilbyder vi derfor et netværk for Citizen developers, byggedage, en række læringsmoduler og kurser. samt det vejledningsunivers på SDUnet, som du lige nu besøger.